Hier finden Sie unsere tollen Inklusivleistungen, die Stornobedingungen und allfällige Informationen für einen gelungenen Sommer- oder Winterurlaub in unserem Hotel in Wolkenstein.

Inklusivleistungen

• Kostenloser Wi-Fi-Zugang
• Höflichkeitsset
• Wasserkaraffe mit Zirbelkugel
• Frühstücksbuffet mit einer Vielzahl von regionalen Produkten
• Bei Buchung mit Halbpension: Vier-Gänge-Menü mit Menüwahl
• Hochwertige Matratzen und Betten für erholsame Nächte
• Großer Garten mit Terrasse, Liegestühlen und kleinem Spielplatz für Kinder
• Außenparkplatz
• Fahrraddepot
• Neuer Skiraum mit Skischuhtrockner und abschließbaren Schließfächern

Reservierung

Ihre Reservierung gilt erst nach der Bezahlung eines Angelds und nach unserer definitiven schriftlichen Rückbestätigung per E-Mail als verbindlich.

Angeld

Für die Reservierung ist ein Angeld zur Bestätigung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises zu leisten.

Ortstaxe

Wir weisen darauf hin, dass in allen Südtiroler Beherbergungsbetrieben eine Gemeinde-Aufenthaltsabgabe von 2,10 € pro Person (ab 14 Jahren) pro Tag eingehoben wird. Diese Abgabe ist im Gesamtpreis nicht enthalten und wird vor Ort separat berechnet.

Haustiere

Wir informieren unsere Gäste, dass wir Hunde für 9,00 € pro Tag (ohne Futter) willkommen heißen.

An- und Abreise

Am Anreisetag können Sie Ihr Zimmer ab 14:00 Uhr beziehen.
Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer innerhalb 10:00 Uhr zu verlassen.
Bei Ankunft nach 20:00 Uhr bitten wir Sie höflichst, uns zu kontaktieren.

Zahlungsmodalitäten

Es werden Zahlungen mit Bankomatkarten, Visa und MasterCard sowie in bar bis zu 2.999,99 € akzeptiert. American Express-Kreditkarten werden nicht akzeptiert.

Stornobedingungen

Gar nicht so selten kommt es anders als man denkt und der gebuchte Urlaub muss storniert oder vorzeitig abgebrochen werden. Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu, dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:

• 60-30 Tage vor dem Anreisedatum: 30 % des Gesamtpreises (Angeld)
• 30-7 Tage vor dem Anreisedatum: 70 % des Gesamtpreises.
• in der letzten Woche (innerhalb von 7 Tagen vor Anreise), bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise: 100 % des Gesamtpreises.

Mitteilung gemäß Teil III, Titel III, Abschnitt I, des Konsumentenschutzkodex (GvD 206/2005).

Versicherung

Um die oben genannten Stornogebühren im Falle einer Stornierung, einer verspäteten Ankunft oder einer vorzeitigen Abreise zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, eine Reise-Storno-Schutzversicherung über die Europäische Reiseversicherung abzuschließen - klick hier.

Rauchen

Wir weisen darauf hin, dass das Rauchen in den Zimmern und im gesamten Hotel untersagt ist.

Gästekarte

Bei Vervollständigung des Aufenthaltsvertrags wird dem Gast der Val Gardena Guest Pass (in Folge Guest Pass) ausgestellt, der laut Beschluss der Südtiroler Landesregierung Nr. 732/2022 für die gesamte Dauer seines Aufenthalts sowie ab 0:00 Uhr des Tages der Anreise bis 24:00 Uhr am Tag der Abreise gültig ist.

Der Guest Pass umfasst die Nutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel innerhalb des Südtirolmobil-Verbundgebiets sowie zusätzliche Leistungen, welche pro Tourismusorganisation unterschiedlich ausfallen. Detaillierte Informationen finden Sie unter: suedtirol-guestpass.info

Einziger Südtirol weiter Träger des Guest Pass ist das Mobilitätskonsortium welches als einheitliche Koordinierungsstelle gemäß obigen LR-Beschluss vom Landesverband der Tourismusorganisationen Südtirols (LTS) am 16.11.2022 ernannt wurde. Die Einzelheiten der mit dem Guest Pass verbundenen Zusatzleistungen sowie die Nutzungsbedingungen des Guest Pass werden von dem mit der Ausstellung und Verwaltung des Guest Pass beauftragten Dritten mitgeteilt. Detaillierte Informationen finden Sie unter: suedtirol-guestpass.info